Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 8 marzo 2026
1. Definizioni
"Piattaforma": il sito web valet.travel e le applicazioni mobili gestite da Valet S.r.l.
"Utente": qualsiasi persona che accede e utilizza la Piattaforma.
"Proprietario": soggetto che offre veicoli o servizi di transfer tramite la Piattaforma.
"Prenotazione": l'accordo tra Utente e Proprietario per il noleggio di un veicolo o servizio di transfer.
2. Oggetto del Servizio
Valet opera come marketplace che mette in contatto Utenti e Proprietari per il noleggio di auto, yacht, moto, jet privati e servizi di transfer con autista (NCC). Valet non è proprietaria dei veicoli né eroga direttamente i servizi di trasporto.
3. Registrazione e Account
- La registrazione è gratuita e richiede dati veritieri e aggiornati
- L'utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali
- È possibile registrarsi tramite email o accesso social (Google, Facebook, TikTok, Bink)
- Valet si riserva il diritto di sospendere account che violino i presenti termini
4. Prenotazioni e Pagamenti
- Le prenotazioni sono soggette a disponibilità e conferma del Proprietario
- È richiesto un acconto del 30% al momento della prenotazione
- Il saldo restante è dovuto entro il giorno precedente l'inizio del servizio
- I pagamenti sono elaborati in sicurezza tramite Stripe
5. Cancellazioni e Rimborsi
- Oltre 7 giorni prima: rimborso completo dell'acconto
- 3-7 giorni prima: rimborso del 50% dell'acconto
- Meno di 3 giorni: nessun rimborso dell'acconto
- Il Proprietario può cancellare con penale applicata al suo compenso
6. Responsabilità
Valet agisce come intermediario e non è responsabile per danni derivanti dall'utilizzo dei veicoli noleggiati. Ogni veicolo deve essere coperto da assicurazione adeguata a cura del Proprietario. L'utente è tenuto a rispettare le leggi vigenti e le condizioni specifiche del noleggio.
7. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti della Piattaforma (testi, grafica, logo, software) sono di proprietà di Valet S.r.l. e protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione non autorizzata.
8. Legge Applicabile
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Napoli.
9. Contatti
Per domande sui termini di servizio: info@valet.travel